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Support Technique

FAQ UltraBackup 4

UltraBackup 4

UltraBackup 4 est il compatible avec UltraBackup 3 ?

UltraBackup 3 et UltraBackup 4 sont deux produits différents. Ils peuvent donc cohabiter et être installés tous les deux sur une même machine, mais les copies de la version 4 ne pourront pas être lues par la version 3 et vice-versa. Les modules de l'un ne pourront être exploités par l'autre.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d'UltraBackup 4 ?

Pour un apercu des fonctionnalités principales d'UltraBackup, réferrez vous à la page : http://www.astase.com/products/ultrabackup Parmi les nouveautés, signalons la sauvegarde mirroir et différentielle dans les fichiers ZIPs, la gestion et l'envoi par mails de rapports, le cryptage à la volée des fichiers, un nouveau planificateur interne...

UltraBackup 4 est il compatible avec Windows 95/Windows NT 4 ?

Nous n'avons ni concu ni testé ce logiciel pour cette version de Windows. Il est possible qu'il ne fonctionne pas sous ce système d'exploitation.

UltraBackup 4 peut-il, par rapport à UB3, sauvegarder plusieurs dossiers ?

Oui, cette version le permet.

Y a t-il certaines fonctionnalitées de Windows incompatibles avec UB ?

L'usage des grandes polices Windows est fortement déconseillée. Des textes de boîte de dialogues sont coupés/cachés, etc... il faut donc passer en style standard si vous êtes dans ce cas.

Comment désinstaller UltraBackup ? / Le désinstallateur me dit qu'une instance d'UltraBackup est déjà en cours d'exécution, comment faire ?

Pour désinstaller UltraBackup, il faut d'abord le décharger, c'est à dire le quitter en faisant un clic droit sur son icône dans la barre des tâches, puis en sélectionnant l'article sous-menu "Décharger". En effet, Windows ne peut supprimer un logiciel chargé en mémoire. Aussi, après avoir déchargé UltraBackup, vous pourrez lancer le programme de désinstallation sans problème.

UltraBackup 4 est il gratuit ?

Oui.

Dans quel cas il vaut mieux ne pas utiliser UltraBackup ?

UltraBackup n'a pas été optimisé pour tous les usages. Si vous cherchez un logiciel de backup destiné aux usages ci-dessus, UltraBackup n'est pas pour vous : - Sauvegarde sur des périphériques non gérés par Windows, - Sauvegarde sur des CD-ROM via Windows XP/2003, - Sauvegarde de partitions entières, - Clonage de disques.

Puis-je sauvegarder sur des lecteurs de bandes ?

UltraBackup ne peut sauvegarder que sur des lecteurs pris en charge par Windows. Ce n'est malheureusement pas le cas, à ma connaissance, des lecteurs de bandes.

Puis-je sauvegarder sur mon réseau local ?

Bien sûr, et c'est une utilisation très intéressante d'UltraBackup. Les réseaux Windows classiques basés sur Netbios/NetBEUI ainsi que les services Samba sont pleinement supportés par notre logiciel de sauvegarde.

Comment gérer le bit d'archive avec UB ?

Depuis la version 4.0.7, par défaut, le bit d'archive des fichiers copiés avec succès est mis à zéro une fois la sauvegarde effectuée. Ce comportement peut être changé en utilisant l'onglet "Bit d'archive" des options avancées de la copie. En mode "standard" (copier tous les fichiers), et uniquement ce mode, vous pouvez tenir compte de la valeur de ce bit pour faire vos sauvegardes.

Quel est le principe de fonctionnement d'UltraBackup ?

UltraBackup organise les sauvegardes sous forme de copies. Ce sont des fichiers *.ub4 dans lesquels sont enregistrés les paramètres de sauvegarde, que vous pouvez manipuler depuis Windows ou le Gestionnaire de copie. Vous pouvez déclencher une copie en utilisant UltraBackup ou en placant un raccourci vers le fichier sur le bureau. Les copies peuvent être regrouppés en groupe de copie qui permettent le lancement enchaîné de plusieurs sauvegardes.

J'ai des problèmes d'installation !

Le programme d'installation doit être exécuté avec les droits d'administrateur.

Comment désinstaller UltraBackup ? / Le désinstallateur me dit qu'une instance d'UltraBackup est déjà en cours d'exécution, comment faire ?

Pour désinstaller UltraBackup, il faut d'abord le décharger, c'est à dire le quitter en faisant un clic droit sur son icône dans la barre des tâches, puis en sélectionnant l'article sous-menu "Quitter". En effet, Windows ne peut supprimer un logiciel chargé en mémoire. Aussi, après avoir déchargé UltraBackup, vous pourrez lancer le programme de désinstallation sans problème.

UltraBackup 4 sauvegarde t-il les préférences de logiciels ou certains dossiers spéciaux de Windows ?

Pas directement. UltraBackup est un logiciel de backup de fichiers, point barre. Si vous souhaitez sauvegarder des préférences d'un logiciel ou des dossiers spéciaux de Windows (ou d'autres répertoires comme les données Outlook/Outlook Express), vous devrez chercher dans quels dossiers ceux ci sont stockés et le choisir comme source d'une copie.

UltraBackup peut-il sauvegarder des clés du registre ?

Cela ne devait normalement pas être inclus dans UltraBackup 4, mais devant le nombre de messages dans ma boîte aux lettres me demandant de le développer, cette fonction est maintenant incluse dans le logiciel. UltraBackup peut donc exporter (sous forme de fichiers REG) des clés du registre et les restaurer automatiquement.

La sauvegarde ZIP a t-elle une limite de taille ?

La sauvegarde ZIP est limitée à un volume de données de 2 Go. A l'époque ou UltraBackup a été créé, les librairies gratuites pour le support du Zip64 n'existaient pas, par conséquent seul des archives inférieures à 2Go peuvent être traités par UB4.

La sauvegarde sur CD ne marche pas !

Cette fonctionnalité n'est disponible que sous Windows XP et ultérieurs. Si vous avez désactivé l'utilitaire de gravure interne à Windows, vous devez le réactiver pour activer la gravure sous UB.

La sauvegarde différentielle sur CD ne marche pas !

Si celle-ci est faite en utilisant l'assistant de gravure Windows, c'est normal. Les fichiers ne sont pas directement copiés sur le CD, mais vers un dossier cache qui est vidé à la fin de chaque gravure. Par conséquent, UltraBackup ne travaille jamais sur le CD; mais sur un cache géré par le système d'exploitation. Puisque les fichiers de sauvegarde ne sont pas accessible, la sauvegarde différentielle est donc impossible (de même que toutes les fonctionnalités exigeant la présence des fichiers sauvegardés pour fonctionner). Vous ne pouvez travailler directement sur CD-ROM que si le CD est formaté en UDF. Cela peut-être réalisé en utilisant DirectCD de Roxio (ou inCD de Ahead par exemple). L'impératif est d'avoir un lecteur UDF (DirecyCD ou InCD) sur chaque ordinateur voulant exploiter vos données, car le CD n'est plus après formatage lisible par TOUS les graveurs. Dans ce cas là, n'utilisez plus l'assistant de gravure (décochez donc la case "Graver sur un CD" dans le créateur de copie), mais spécifiez directement la lettre de votre lecteur de CD comme disque cible.

La sauvegarde différentielle avec WebDrive ne marche pas !

Voir l'aide UB. WebDrive gère un cache qui est effacé à chaque déconnexion, et l'utilise pour comparer les dates des fichiers. Par conséquent, si ce cache est vidé, la copie qui sera lancée ultérieurement et qui utilise ce site via WebDrive sera effectuée de manière complète et non incrémentale. Si j'utilise l'algorithme d'encryptage UltraBackup sur une archive, que se passe t-il ? L'archive, une fois construite, est encodée dans sa globalité. Les fichiers de l'archive ne sont donc pas cryptées un par un.

Si j'arrête la sauvegarde pendant les opérations de copie, que se passe t-il ?

La sauvegarde est laissée dans un état incohérent. Si UB zippait un fichier, l'archive sera laissée dans un état invalide. Dans ce cas là, recommencez la sauvegarde (après avoir éventuellement modifié des options de votre copie) pour qu'elle puisse s'exécuter jusqu'à sa fin. J'ai perdu le mot de passe de ma sauvegarde encryptée... Aidez moi ! Désolé, nous ne pouvons rien pour vous. L'algorithme de cryptage implique qu'il n'est pas possible de retrouver le fichier original à partir du fichier codé sans le mot de passe qui à servi à le crypter.

Puis-je découper mes sauvegardes en "paquets" de taille fixe ?

Ce n'est pas l'optique d'un logiciel de backup comme UltraBackup. Vous devez normalement sauvegarder sur des disques assez volumineux pour qu'ils puissent contenir la copie. Nous n'apportons aucune garantie quand a l'implémentation d'un telle fonctionnalités dans les prochaines versions d'UltraBackup.

UltraBackup peut il sauvegarder des fichiers de plusieurs Go ?

Oui, grâce à un patch récent, UltraBackup peut sauvegarder en mode non compressé des fichiers de plus de 2Go. Par contre, cela ne marchera pas si vous tentez de compresser vos copies : le format ZIP n'est pas destiné à gérer des fichiers d'une telle taille.

UltraBackup 4 gère t-il mieux les erreurs de copie qu'UltraBackup 3 ?

La gestion des erreurs a été grandement améliorée dans UltraBackup 4. On peut maintenant mettre en pause la copie, ignorer les erreurs, retenter automatiquement la copie... Reportez vous au manuel UltraBackup pour plus de détails.

Puis-je "horodater" mes répertoires cibles ?

Tout comme dans UltraBackup 3, vous pouvez utiliser des variables spéciales qui seront étendues en fonction de la date d'exécution de la sauvegarde.

Puis-je supprimer mes répertoires horodatés obsolètes automatiquement ?

Oui. UltraBackup intégre un gestionnaire de versions qui permet de "purger" les anciennes versions de vos sauvegardes du dossier cible.

L'envoi d'e-mails à partir d'UltraBackup ne marche pas !

Normalement, le module d'envoi de mails ne devrait pas être en cause. Vérifiez vos paramètres, en particulier le port du serveur SMTP et les paramètres d'authentification, s'ils sont requis. Enfin, n'oubliez pas que certains serveurs SMTP ne permettent pas l'envoi vers certains domaines ou à partir de certaines IP/adresses.

La sauvegarde à l'extinction de Windows ne fonctionne pas !

Si vous étiez habitué à utiliser UB3, vous remarquerez que la sauvegarde à l'extinction ne se fait plus comme avant. La raison est que lancer des sauvegardes à la fermeture de Windows est périlleux : ce système ne prévoit pas l'exécution de tâches planifiées à sa fermeture. Par conséquent, si les sauvegardes sont lancées et qu'elles durent plus d'un certain temps, Windows forcera la fermeture d'UB et laissera vos sauvegardes dans un état incohérent. Si UB3 fesait cela, c'était plus un "truc" qu'une vrai solution, et pouvait poser des problèmes aux utilisateurs non avertis qui planifiaient beaucoup de copies à l'extinction du système. Par conséquent, UB4 abandonne ce mode de sauvegarde. La sauvegarde à l'extinction se fait maintenant différemment : il faut aller dans UB et exécuter "Sauvegarder et éteindre" (aussi dans le module de lancement rapide). Vos copies seront lancées et une fois le processus terminé, Windows sera quitté. Tout est expliqué en détails dans l'aide d'UltraBackup.

Quelle est la différence entre l'encryptage des fichiers et la protection des archives ZIP ?

Il y a deux modes de sécurisation des données dans UltraBackup 4. La première est l'utilisation de la protection par mot de passe conforme aux spécifications du format ZIP. Cela s'applique uniquement aux sauvegardes compressées, et laisse tout de même voir à un éventuel intrus le contenu de votre archive (sans qu'il puisse toutefois l'extraire). La seconde est l'utilisation d'un algorithme propriétaire (DataCrypt) encodant n'importe quel fichier lors de la copie. Ces deux méthodes sont indépendantes, et cumulables.

Questions concernant UltraBackup 3

Pourquoi utiliser UltraBackup ?

On le voit partout, et c'est une nécessité : il faut sauvegarder ses données régulièrement. C'est parfois une tâche agacante qu'on néglige de faire au risque de s'exposer à de graves déconvenues, au passage d'un cambrioleur ou au moment ou vous apprendrez (juste avant de rendre un rapport important !) que votre disque dur sera définitivement inopérationel... Si vous avez conscience de la préciosité de vos documents et que vous souhaitez absolument être assuré de leur intégrité en cas de désastre, il n'y a qu'une seule solution : réaliser des sauvegardes régulières et complètes. UltraBackup est une solution comme une autre, à l'origine développé par moi-même pour la sauvegarde des sources de mes programmes (HotSynch). C'est un utilitaire qui se loge dans la barre des tâches, restant en permanence "en veille" pour assurer la sauvegarde des données. Le style du logiciel est plutot un "robot" qui travaille en tâche de fond prêt a être lancé à tout moment. Le maître mot de programme est la simplicité et l'efficacité : il vous suffit de définir un répertoire source et un répertoire cible puis de lancer la sauvegarde. Les fichiers peuvent être sauvegardés depuis ou vers un serveur local ou vers des périphériques de stockage montés par Windows comme des disques durs amovibles. En un clic, vous lancez la copie, et UltraBackup s'occupe de tout. Les données peuvent-être compréssées (au format ZIP) pour occuper moins de place et des options avancées de copie sélective peuvent-être mise en oeuvre afin d'affiner la copie. Vous pouvez par exemple sauvegarder vos données lors de l'exctinction de l'ordinateur. La version 3 permet de restaurer les données très facilement, et les copies planifiées à des intervalles réglables afin de rendre la sauvegarde aussi transparente que possible. Couplé à un autre ordinateur ou à un serveur uniquement dédié au stockage, UltraBackup sera sans aucun doute d'une grande aide en entreprise ou chez vous pour assurer la copie automatique des vos documents !

Quel est le principe de fonctionnement de UltraBackup ?

UltraBackup organise les sauvegarde sous forme de "copies", des fichiers "*.cpy" que gère directement le logiciel mais que vous pouvez également manipuler dans Windows. Aussi, vous pouvez par exemple placer très simplement le raccourci d'une copie sur le bureau pour l'exécuter facilement via Windows. A partir de la version 3, les groupes de copies remplacent le "Gestionnaire de configuration" implanté dans la version 2 du logiciel. Les copies peuvent donc être organisées en "sous-groupe" comparable à des dossiers dans Windows, et vous pouvez de la même manière sauvegarder ou exporter des groupe de copies par UltraBackup.

Puis-je sauvegarder des données sur CD-ROM ?

UltraBackup ne gère la sauvegarde sur CD-ROM qu'avec la version 3, si vous possèdez Windows XP et un graveur reconnu par Windows. Avec UltraBackup 3, vous pouvez sauvegarder vos données sur CD en cochant la case "Sauvegarder sur CD..." dans l'assistant de création de copies. Mais attention : vous ne travaillez pas directement sur le CD, UltraBackup copie simplement vos fichiers dans un répertoire temporaire et appelle l'assistant de gravure Windows. Vous ne pouvez travailler directement sur CD-ROM que si le CD est formaté en UDF. Cela peut-être réalisé en utilisant DirectCD de Roxio (ou inCD de Ahead par exemple). L'impératif est d'avoir un lecteur UDF (DirecyCD ou InCD) sur chaque ordinateur voulant exploiter vos données, car le CD n'est plus après formatage lisible par TOUS les graveurs. Autre solution : Si vous utilisez Windows XP, une autre alternative est de préciser comme cible le répertoire de gravage, par exemple "C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\Microsoft\CD Burning" pour que les fichiers soient marqués comme "A graver sur CD". Ensuite il vous suffit de lancer manuellement la sauvegarde via Windows pour graver les données sur le CD-ROM.

Puis-je copier sélectivement mes fichiers ?

La copie sélective des fichiers par leur extension est gérée depuis UltraBackup 2. Les fichiers systèmes et cachés ainsi que les fichiers pesant plus/moins d'une taille peuvent être exclus sur la version 3 du logiciel. D'autres filtres seront sans doute ajoutés au fur et à mesure du développement du logiciel. Les options de sauvegarde avancées tels que la copie sélective des fichiers sont accessibles via l'onglet "Avancé" accessible dans la fenêtre de création/modification des copies.

Puis-je lancer des programmes avant ou après la copie ?

Vous pouvez lancer n'importe quel programme (et lui envoyer des paramètres) ou ouverture de fichier avant ou après la copie. Ces options sont accessibles via l'onglet "Avancé" du logiciel, et permettent :

  • De démarrer la copie en parallèle du lancement de la tâche,

  • D'attendre quelques secondes avant de commencer la copie (uniquement avant le lancement de la copie)

  • De lancer la copie une fois la tâche terminée (uniquement avant le lancement de la copie et si le fichier est un programme)

Comment désinstaller UltraBackup ? / Le désinstallateur me dit qu'une instance d'UltraBackup est déjà en cours d'exécution, comment faire ?

Pour désinstaller UltraBackup, il faut d'abord le décharger, c'est à dire le quitter en faisant un clic droit sur son icône dans la barre des tâches, puis en sélectionnant l'article sous-menu "Décharger". En effet, Windows ne peut supprimer un logiciel chargé en mémoire. Aussi, après avoir déchargé UltraBackup, vous pourrez lancer le programme de désinstallation sans problème.

Je n'arrive pas à sauvegarder le contenu total de mon disque dur...

UltraBackup n'a PAS été conçu comme outil de sauvegarde de partitions entières. Il est plutôt destiné à la copie de dossiers à dossiers. Il est donc possible que dans certains cas vous ne puissiez copier le contenu d'une partition entière.

Comment lancer mes sauvegardes de manière planfiée ?

Pour lancer des copies de manière planifiée, vous pouvez d'abord utiliser le planificateur UltraBackup. Les versions 1 et 2 permettent le lancement de copies au démarrage ou à l'extinction de Windows, et la version 3 à des heures ou des jours définis. Vous pouvez démarrer la sauvegarde de copies par d'autres moyens avec des logiciels spécialisés dans l'exécution planifiée de tâches, comme le planificateur de tâches ou Xecutor ([www.xpertdesign.de] ou un logiciel du même style). Vous n'avez qu'à indiquer comme logiciel ou fichier à lancer l'adresse du fichier copie (NOM_DE_COPIE.CPY), placé dans le répertoire "Copies", du répertoire "Data" du répertoire d'installation d'UltraBackup. Celui-ci démarrera UltraBackup qui copiera alors vos fichiers.

Au secours ! Je viens de passer à la version 3 et je n'arrive plus à lancer de copies !

Attention, le concept de copie active/inactive n'est plus repris dans la version 3. Il n'y a donc plus deux listes séparées contenant les copies active et inactives : toutes les copies sont visibles, mais seules les copies actives peuvent être sauvegardées. Votre problème vient donc sans doute du fait que vous tentez de sauvegarder des anciennes copies non actives. Pour réactiver vos copies, double-cliquez sur leur icône dans l'onglet "Sauvegarde", puis recochez la case "Autoriser la copie dans Windows et dans UltraBackup". Vos copies pourront de nouveau être lancées dans le logiciel.

Puis-je copier des fichiers tout en conservant leurs anciennes versions ?

UltraBackup 3 n'implémente pas de fonctions de Backup incrémental. Vous pouvez néanmoins "ruser" en utilisant les variables UltraBackup (voir page 9 manuel) dans le répertoire de destination. Ainsi, le répertoire "c:\sauvegardes\HD\%UB_DATE%___%UB_TIME%" sera développée le 14 juillet 2003 à 13h 01 en "C:\Sauvegardes\HD\14_07_03___13_01" et accueillera vos fichiers sans écraser leurs anciennes versions. Attention tout de même, nettoyez régulièrement le dossier de sauvegarde pour éviter l'accumulation de données obsolètes sur votre disque.

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